Academic journal article Canadian Psychology

Peer Support Intervention through Mobile Application: An Integrative Literature Review and Future Directions

Academic journal article Canadian Psychology

Peer Support Intervention through Mobile Application: An Integrative Literature Review and Future Directions

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Peer support is an important component of client-centered care. However, there are numerous barriers faced by traditional peer support delivery that have limited its role, such as timeliness and location of service. Smartphone technology may provide a cost-effective mode of delivery that overcomes many such barriers, offering immediate and accessible service. Such a mobile application may play a role in alleviating experiences of distress. This paper reviews literature relevant to the use of mobile applications in peer support. Investigators conducted an integrative literature review utilizing online databases and triangulation. No literature evaluating the use of mobile application in peer support was discovered. As such, investigators included literature regarding the efficacy of technology-based peer support and the efficacy of health intervention through mobile applications. These studies highlighted both the health outcomes associated with peer support and the limitations specific to mobile application healthcare interventions. Of note, these limitations include the intergenerational gap in use of mobile applications, as well as ethical and privacy considerations. Findings suggest that a mobile application for peer support may provide effective intervention for distress, in turn alleviating stress on other healthcare system resources. Peer support delivered in this manner should complement and not replace the usual face- to-face support or direct crisis intervention.

Keywords: peer support, mobile application, mHealth, distress, intervention, technology

Résumé

Le soutien par les pairs est un volet important des soins aux clients. Toutefois, il existe de nombreux obstacles pour les services traditionnels de soutien par les pairs, par exemple, sur le plan du délai et de leur emplacement. La technologie du téléphone intelligent pourrait constituer un mode de prestation économique sans aucun de ces obstacles qui permettrait d'offrir des services accessibles et immédiats. Une telle application mobile pourrait contribuer à répondre aux situations de détresse. Le présent article examine la littérature portant sur l'utilisation d'applications mobiles pour le soutien par les pairs. Les chercheurs ont réalisé une revue de littérature approfondie au moyen des bases de données en ligne et de la triangulation. Ils n'ont trouvé aucun article consacré à l'évaluation de l'utilisation d'applications mobiles pour le soutien par les pairs. Ils avaient inclus la littérature sur l'efficacité du soutien par les pairs basé sur la technologie et sur l'efficacité des interventions en santé au moyen d'applications mobiles. Ces études mettaient en relief les résultats pour la santé associés au soutien par les pairs ainsi que les limites propres aux interventions en soins de santé au moyen d'une application mobile. Parmi ces limites figuraient l'écart entre les générations quant à l'usage d'applications mobiles ainsi que des considérations relatives à l'éthique et à la protection des renseignements personnels. Les résultats suggèrent qu'une application mobile pour le soutien pour les pairs pourrait constituer une intervention efficace pour diminuer la détresse, et du coup, la pression sur les ressources du système des soins de santé. Le soutien par les pairs ainsi fourni devrait compléter et non remplacer l'appui en personne ou les interventions directes en cas d'urgence.

Mots-clés : soutien par les pairs, application mobile, soins de santé mobiles mHealth, détresse, intervention, technologie.

Peer support plays a prominent role in healthcare delivery with services available proliferating in the past 3 decades (Davidson, Bellamy, & Miller, 2012). Peer-to-peer intervention offers a twoway street; the peer offering support may validate his or her lived experience while simultaneously instilling hope in others (Deegan, 1996; Jacobson & Greenley, 2001). The reciprocity of personal, lived experiences with others who relate is integral to effective peer support intervention, creating opportunity for positive experiences of self-disclosure (Davidson et ah, 2012; Repper & Carter, 2011) . …

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